去年南京推出了守灵惠民服务，家属可以到殡仪馆集中守灵，免去因哀痛而惊扰他人的尴尬，凡逝者是南京市户籍，3天2000元的费用全免。今年殡葬入户服务将再升级，现代快报记者了解到，4月1日起，南京殡仪馆在原先免费入户服务的基础上，针对“具有南京市户籍的城乡居民低保对象、低保边缘群体”这两类人群，扩大惠民减免范围。
现代快报/ZAKER南京记者 项凤华 通讯员 黄隽
到这里集中守灵，不让悲痛扰民
亲人去世，民间有守灵的习俗。很多南京市民都经历过这样的尴尬：同小区的、同栋楼的邻居家里有亲人去世，守灵的三天里，周围的住户都要一同沉浸在悲恸的哭声、哀乐中，下楼时还会看到肃穆的花圈……一家办丧事，四邻难安宁，这种“丧事扰民”现象一直是市民投诉的热点问题之一。
据了解，南京每年死亡人数3.5万人左右，超过一半的丧户有集中守灵的需求。针对国家“不得在居民区、城区街道、公共场所搭建灵棚，要在殡仪馆或合适场所集中办理丧事活动”的倡议，南京殡仪馆于去年推出集中守灵惠民服务。
现代快报记者了解到，去年4月1日起，南京出台集中守灵惠民政策，凡逝者为南京市户籍人员，选择在南京殡仪馆守灵的，可免除守灵套间3天使用费2000元。届时经办人只需携带本人身份证及逝者死亡证明、户口簿或销户口证明，至南京殡仪馆业务大厅办理相关手续。
相关负责人介绍说，目前殡仪馆开设集中守灵区，有守灵套房24间，可同时容纳24户家庭守灵，在这里，家属可以通过最后的亲身陪伴，了却遗憾。亲友来往吊唁时，也不会惊扰邻居。
上门服务全免费，避免“白事陷阱”
对于许多市民来说，家里老人去世，往往慌了手脚，不知如何办理，有的不得不掏钱请来中介提供服务，花了不少冤枉钱。其实，只要联系南京殡仪馆，一切均可交给殡仪馆办理，可确保“白事”无忧。
南京殡仪馆去年推出免费上门办理业务，亲属只需拨打殡仪服务热线电话，就能得到从灵堂布置、遗体运输、冷藏、装殓到火化、入葬的一站式服务，家属也不需要来回跑殡仪馆。“居民若是家里遇到白事，请直接交给我们，96444殡葬热线为南京殡仪馆开通的24小时服务热线，可以及时接受市民的 白事 咨询。我们承诺一旦有需要，只需一个电话，就能获得南京殡仪馆专业人员免费上门服务。”相关负责人介绍说，为了这份承诺，殡仪服务人员全年365天、全天24小时无休。不管过年过节，不论刮风下雨，只要接到报丧电话第一时间就赶到现场。
和社会上各类殡葬服务机构相比，南京殡仪馆提供的上门服务还承诺：客户自主选购的商品和服务均明码标价，开具正规发票。不过，让家属感到最大的方便是：不需要一趟趟跑殡仪馆，只要有需要，工作人员可以带着Pad上门，帮助亲属策划治丧事宜，比如追悼会怎么布置，挽联怎么写，而且当场就能打印清单和票据、开具火化证明等。
下月起上门服务升级，惠及两类群体
到殡仪馆租用一片空间来守灵，成为越来越多市民的选择。据统计，集中守灵惠民政策推出一年来，已惠及近600户家庭。 为进一步深化殡葬惠民工作，减轻群众治丧负担，满足困难家庭灵堂布置需求，南京升级殡葬上门服务，自2017年4月1日起，南京殡仪馆在原先免费入户服务的基础上，针对“具有本市户籍的城乡居民低保对象、低保边缘群体”这两类人群，扩大惠民减免范围，凡此两类人群有上门布置灵堂需求的，将免费提供指定的灵堂商品一套，约价值800元左右。也就是说，在灵堂布置、遗体运输、冷藏、装殓到火化、入葬的一站式免费服务的基础上，困难家庭购买灵堂布置等特需用品也是不用花钱的。
