于先生的母亲去世后，他将老人的骨灰盒寄存在云南昆明五华区祥安陵园。11月12日，于先生准备为母亲举行下葬仪式，但到陵园取骨灰盒时却发现骨灰盒不见了。陵园工作人员最初称骨灰盒被挪到了旁边，但于先生并未找到。陵园领导对此事轻描淡写，称是小事。
当天上午，陵园给于先生发了一张照片，声称找到了老人的骨灰盒。然而，于先生发现母亲的骨灰盒是从别人的墓地里取出的，之后又被放在一个偏僻的地方。陵园解释说是因为原来的位置摆不下，但于先生认为这是在隐瞒事实。事实上，骨灰盒已经被另一家人误取并安葬了。陵园不让于先生联系那家人，这让于先生非常不满。
下午2点多，在派出所、街道办和民政部门的见证下，陵园方面打开骨灰盒确认了里面的名字确实是于先生的母亲。尽管如此，这一事件给于先生一家带来了很大的伤害，他们因此一天都没有吃饭。
此前，于先生还提到另一个问题：按照合同约定，墓碑上应放置老人的照片，但陵园要求额外支付5000元，于先生拒绝了，并质疑陵园故意刁难。目前，于先生的母亲尚未下葬，他不敢追究陵园的责任，担心后期会有进一步的问题。
相关部门证实，两家人在陵园存放骨灰盒时框架号相同，导致于先生母亲的骨灰盒被另一家人误取并安葬。陵园未将实际情况告知家属，相关部门已要求企业内部调查此事，并提出整改意见。
